Sistem Sosial-Teknis dan Nilai Organisasi

Organisasi modern mendefinisikan diri mereka sendiri menggunakan pernyataan visi. Mereka menyatakan visi mereka dalam hal sumber daya manusia dan teknologi, pandangan sosio-teknis. Organisasi modern juga mendefinisikan diri mereka sendiri dalam istilah nilai-nilai. Karyawan baru yang memasuki organisasi mempelajari sistem nilai dari karyawan dengan umur panjang di dalamnya. Bagaimana organisasi menggabungkan sistem sosio-teknis sebagai alat penguatan sistem nilai mereka adalah fokus dari makalah ini.

Nilai

Dalam bisnis, kecil dan besar, nilai menentukan arah yang ditetapkan bisnis itu sendiri. Yukl (2006) mendefinisikan nilai sebagai pernyataan kunci dari suatu organisasi. Pernyataan nilai bersifat ideologis, yang dianggap penting oleh organisasi. Banyak nilai masuk ke dalam organisasi termasuk layanan pelanggan, inovasi, kepuasan konstituen internal dan eksternal, dan keunggulan. Pandangan Yulk tentang nilai menunjukkan sesuatu yang lebih dalam. Nilai-nilai organisasi dan penciptaan nilai adalah jiwa dari keunggulan kompetitif, keunggulan kompetitif.

Hill dan Jones (1998) menulis nilai-nilai manajemen sebagai pernyataan tentang bagaimana manajer akan berperilaku dan bagaimana mereka akan melakukan bisnis. Manajer dalam bisnis berkinerja tinggi berperilaku dengan mempertimbangkan pemangku kepentingan. Winston (2002) mengemukakan bahwa pemimpin yang berkinerja tinggi menerima nilai-nilai organisasi sebagai konsekuensi dan kepentingan yang lebih tinggi.

Sistem

Nilai-nilai organisasi (layanan pelanggan, inovasi, kepuasan) menyiratkan bahwa organisasi adalah sistem. Senge (1990) memberitahu kita bahwa organisasi adalah sistem organik dari subkelompok yang saling berhubungan dan saling terkait. Ini menunjukkan lebih dari sekedar struktur bata dan mortir, ini menunjukkan organisasi orang, teknologi, dan interaksi sosial. Teknologi, menurut Davis (1996), merupakan “jembatan konseptual” antara sains dan ekonomi. Tautan ini memberikan bentuk bagaimana organisasi mengelola. Sebaliknya, Wren (2005) menyajikan pandangan bahwa perubahan teknologi yang mengganggu sistem sosial suatu organisasi. Sistem sosio-teknis menawarkan pengaruh untuk menghilangkan sifat perubahan yang mengganggu.

Sistem Sosial-Teknis

Lee (2000) menjelaskan sosial dari sistem sosio-teknis sebagai sikap kebiasaan orang. Dia memasukkan hubungan antara orang-orang dengan nilai-nilai dan gaya perilaku mereka. Dia juga menggambarkannya sebagai struktur kekuasaan formal yang diidentifikasi menggunakan bagan organisasi tradisional. Namun, ia melanjutkan dengan aspek struktur kekuasaan informal yang didasarkan pada pengaruh dan pengetahuan. Sistem teknis membentuk bagian kedua dari angka dua. Sistem ini, menurut Lee (2000), adalah “mesin, proses, prosedur, dan pengaturan fisik.”

Sistem sosio-teknis, disingkat STS untuk sisa makalah ini, adalah perpaduan manusia dan teknologi. Namun, ini adalah definisi yang terlalu sederhana. Beberapa elemen STS saling terkait erat; Oleh karena itu, tidak mudah untuk membedakan item dalam STS murni teknis atau sosial. Aldridge (2004) menjelaskan STS sebagai pendekatan kelompok kerja organisasi sebagai sistem sosial dan sistem sosial makro seperti misalnya sosial budaya Indonesia. Tingkat pekerjaan ketiga yang diamati adalah sistem kerja utama. Sistem kerja utama menurut Aldridge adalah satu atau lebih unit kerja yang terlibat dalam pekerjaan tatap muka. Unit kerja berkolaborasi bersama dan mendapat dukungan dari manajemen, teknologi terkait, sumber daya, dan spesialis tempat kerja. Aldridge memasukkan tulisan Trist (1981) ketika mendefinisikan sistem sosial makro, “… sistem sosial makro mencakup sistem dalam komunitas dan seluruh sektor bisnis serta lembaga sosial” (Trist, 1981, hal 11). Rancangan STS dalam kelompok kerja adalah meningkatkan produktivitas kelompok dan meningkatkan kepuasan kerja melalui optimalisasi faktor sosial dan integrasi dengan faktor teknis.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *